BoSidin返品・返金について

返品について

弊社の製品の試用期間は出荷日から60 ~ 180日です。

商品の利用回数に関しては、週に1回、最低8回商品を使い、そして、毎回使用する前に使用する予定エリアの写真を撮る必要があります。

脱毛に明らかな効果がない場合は、8枚の写真を注文番号と一緒に sales@momoko.co.jp までお送りください。

180日返金保証の申請は、BoSidin脱毛器を受け取ってから180日以内に行わなければなりません。

すべての画像に有効な日時の表記があること。

返金基準を満たしていない場合は、返金を認められません。不備があったり、判明できない請求は返金されません。

上記の条件が満たされていれば、下記の返品手続きを行ってください。

1.お客様の「メールアドレス、注文番号、数量、姓名、住所、郵便番号」をご記入の上、開封か未開封なのかを確認してください。また、返品の理由をご記入ください。そして、sales@momoko.co.jp(返品する商品をBoSidinのオリジナルパッケージに入れてください)に送ってください。

2.弊店は48時間以内に返品承認情報を返信し、返品先住所をお知らせします(承認前に返品しないでください)。

3.ご購入日から180日以内に、脱毛器に製品上の問題が発生し、BoSidin脱毛器を返品する必要がある場合は、当社が返送料を負担します。

なお、製品の品質に問題がない場合、返送料はお客様のご負担となります。

ご注意:個人の不適切な使用(破損を含む)により脱毛器が損傷した場合、保証の対象外となります。

 

返金について

返品商品を受け取った後、元のお支払い方法で返金いたしますが、「銀行振込/コンビニ」で支払いなら、返金先は指定の銀行口座となります。お振込み可能な銀行口座情報をお聞き取りいただく必要がございます。その場合は返金処理ごとに600円の手数料をご請求いたしますのでご了承ください。7営業日以内に返金処理を行います。

商品交換

現在、商品の交換は行っておりません。商品の交換をご希望の場合は、元の商品を返品し、返金を受けた後、新たにご注文いただく必要があります。

注文の取り消し

お客様がご注文をされた後、弊店は、お客様のご注文をできる限り早く正確に発送することを第一に考えております。発送前にご注文のキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くsales@momoko.co.jpまでご連絡ください。

ご理解

承認されていない返品は受け付けられません。返品処理には4~8週間かかります。返品された製品は、全額返金されます。

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